Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts nutzen Sie bitte unser Retourenportal:

Retourenportal:
https://go-mobile-light.com/apps/returns/withdrawals

Über das Retourenportal können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung, beispielsweise per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis

  • die Waren wieder bei uns eingegangen sind oder
  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurück:

Fischer & Honsel GmbH
Graf-Gottfried-Straße 111
59755 Arnsberg

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.


Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g BGB bestehen gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Unser Baukasten-System basiert auf drei verschiedenen Mix & Match KonzeptenMix & Match 1Mix & Match 2 und Mix & Match 3. Jedes Konzept besteht aus passenden Leuchten und Gestellen, die flexibel miteinander kombiniert werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Komponenten nur innerhalb der jeweiligen Serie kompatibel sind. Das bedeutet: Leuchten und Gestelle aus Mix & Match 1 können ausschließlich mit Komponenten aus Mix & Match 1 kombiniert werden. Gleiches gilt für Mix & Match 2 und Mix & Match 3.

Innerhalb jeder Serie stehen verschiedene Gestelle und Leuchten zur Auswahl, sodass Sie Ihre individuelle Lichtlösung ganz nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

Der Bajonettverschluss ermöglicht eine einfache und sichere Verbindung zwischen Leuchte und Gestell. Die Leuchte wird zunächst einfach aufgesteckt und anschließend leicht im Uhrzeigersinn gedreht, bis sie spürbar einrastet. Für zusätzlichen Halt sorgt die integrierte Magnetfunktion, die die Verbindung zusätzlich stabilisiert und einen sicheren Sitz gewährleistet.

Gehen Sie im Header auf „Ladeplatten & Infos“, im Bereich „Kontakt“ finden Sie dann alle wichtigen Daten für unseren Kundenservice. Dort können Sie uns Ihr Anliegen schnell und unkompliziert mitteilen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der passenden Beleuchtung. Ob Wohnraum, Essbereich oder individuelle Lichtlösungen – wir helfen Ihnen dabei, die passende Leuchte für Ihre Anforderungen und Ihren Einrichtungsstil zu finden. Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice.

Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Bestellumfang. Alle anfallenden Versandkosten können Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.

Um eine genaue Beschreibung zum Rückversand zu erhalten, gehen Sie im Header auf „Ladeplatten & Infos“. Unter„Infos“ finden Sie den Bereich „Rücksendungen / Retouren“. Dort erhalten Sie eine ausführliche Erklärung zum Ablauf der Rücksendung.

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des Defekts. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung.

Sollte Ihr Paket nicht ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus anhand der Sendungsverfolgung und kümmern uns schnell um eine Lösung. Falls erforderlich, senden wir Ihnen selbstverständlich einen Ersatzartikel zu. Dank der Sendungsverfolgung kommt es jedoch nur sehr selten zu Problemen beim Versand.

Ja, Artikel können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden sollte. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.