Kontakt

Noch Fragen oder Beratungsbedarf?


Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie Fragen zu unseren Akkuleuchten, technischen Details, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich zur Verfügung. Wir unterstützen Sie kompetent bei allen Anliegen und beraten Sie individuell, damit Sie die perfekte Beleuchtungslösung für Ihre Wünsche finden.

Ganz gleich, ob es um Produktempfehlungen, besondere Anforderungen oder allgemeine Informationen zu unserem Sortiment geht – wir helfen Ihnen so schnell wie möglich und zuverlässig weiter.

Sie erreichen uns bequem per E-Mail unter info@fischer-honsel.de oder telefonisch unter +49 2932 989 0
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.

Unser Baukasten-System basiert auf drei verschiedenen Mix & Match Konzepten: Mix & Match 1, Mix & Match 2 und Mix & Match 3. Jedes Konzept besteht aus passenden Leuchten und Gestellen, die flexibel miteinander kombiniert werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Komponenten nur innerhalb der jeweiligen Serie kompatibel sind. Das bedeutet: Leuchten und Gestelle aus Mix & Match 1 können ausschließlich mit Komponenten aus Mix & Match 1 kombiniert werden. Gleiches gilt für Mix & Match 2 und Mix & Match 3.

Innerhalb jeder Serie stehen verschiedene Gestelle und Leuchten zur Auswahl, sodass Sie Ihre individuelle Lichtlösung ganz nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

Der Bajonettverschluss ermöglicht eine einfache und sichere Verbindung zwischen Leuchte und Gestell. Die Leuchte wird zunächst einfach aufgesteckt und anschließend leicht im Uhrzeigersinn gedreht, bis sie spürbar einrastet. Für zusätzlichen Halt sorgt die integrierte Magnetfunktion, die die Verbindung zusätzlich stabilisiert und einen sicheren Sitz gewährleistet.

Gehen Sie im Header auf „Ladeplatten & Infos“, im Bereich „Kontakt“ finden Sie dann alle wichtigen Daten für unseren Kundenservice. Dort können Sie uns Ihr Anliegen schnell und unkompliziert mitteilen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der passenden Beleuchtung. Ob Wohnraum, Essbereich oder individuelle Lichtlösungen – wir helfen Ihnen dabei, die passende Leuchte für Ihre Anforderungen und Ihren Einrichtungsstil zu finden. Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice.

Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Bestellumfang. Alle anfallenden Versandkosten können Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.

Um eine genaue Beschreibung zum Rückversand zu erhalten, gehen Sie im Header auf „Ladeplatten & Infos“. Unter„Infos“ finden Sie den Bereich „Rücksendungen / Retouren“. Dort erhalten Sie eine ausführliche Erklärung zum Ablauf der Rücksendung.

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des Defekts. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung.

Sollte Ihr Paket nicht ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus anhand der Sendungsverfolgung und kümmern uns schnell um eine Lösung. Falls erforderlich, senden wir Ihnen selbstverständlich einen Ersatzartikel zu. Dank der Sendungsverfolgung kommt es jedoch nur sehr selten zu Problemen beim Versand.

Ja, Artikel können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden sollte. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.